Términos y Condiciones

Introducción

Estos términos y condiciones establecen los términos bajo los cuales usted ("Cliente" o "Usuario") puede hacer uso de los servicios ofrecidos por B-Natural ("Nosotros", "Nuestra Empresa" o "Nosotros"). Al realizar un pedido a través de llamada telefónica o contacto vía mensajería instantánea, usted acepta estar sujeto a estos términos y condiciones.

Productos y Pedidos

1. 1. Ofrecemos una amplia gama de suplementos vitamínicos y productos relacionados para la venta a través de llamada telefónica o mensajería instantánea.

   2. Al realizar un pedido, usted acepta pagar el precio indicado en el momento de la compra, incluidos todos los impuestos aplicables y los cargos de envío, si corresponde.

   3. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos en cualquier momento por razones que incluyen, entre otras, la disponibilidad del producto o información de pago incorrecta.

Entrega

1. 1. Nos comprometemos a entregar los productos adquiridos en un plazo razonable y dentro de las fechas acordadas con el Cliente durante la llamada telefónica o el contacto vía mensajería instantánea.

   2. Ofrecemos entrega gratuita de productos en todas las ubicaciones dentro de Costa Rica sin costo adicional para el Cliente.

   3. Nos reservamos el derecho de utilizar servicios de mensajería o envío de terceros para facilitar la entrega de los productos.

Devoluciones y Reembolsos

1. 1. Aceptamos devoluciones de productos dentro de los 8 días siguientes a la recepción del pedido, siempre que los productos estén en su estado original y sin abrir.

   2. Para solicitar un reembolso, el Cliente debe comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente y proporcionar detalles sobre la devolución. 

   3. Nos reservamos el derecho de negar una solicitud de reembolso si los productos devueltos no cumplen con nuestros criterios de devolución.

Propiedad Intelectual

1. 1. Todo el contenido disponible en nuestras comunicaciones, incluidos pero no limitados a texto, gráficos, logotipos, imágenes y software, está protegido por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual.

   2. Usted acepta no reproducir, distribuir, modificar o crear obras derivadas de dicho contenido sin nuestro consentimiento expreso por escrito.

Limitación de Responsabilidad

1. 1. En la medida máxima permitida por la ley, renunciamos a cualquier responsabilidad por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que surjan del uso o la imposibilidad de usar nuestros productos o servicios.

   2. En ningún caso nuestra responsabilidad total hacia usted por todos los daños, pérdidas y causas de acción, ya sea en contrato, agravio (incluida la negligencia) o de otro modo, excederá el monto pagado por usted por el producto o servicio en cuestión.

Modificaciones de los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Cualquier modificación entrará en vigencia inmediatamente después de su comunicación al Cliente durante la llamada telefónica o el contacto vía mensajería instantánea.

Legislación Aplicable

Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Costa Rica y usted se somete irrevocablemente a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Costa Rica para resolver cualquier disputa que surja en relación con ellos.

Al realizar un pedido a través de llamada telefónica o contacto vía mensajería instantánea, usted declara haber leído, entendido y aceptado estos términos y condiciones en su totalidad. Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a estos términos y condiciones, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.