Términos y Condiciones
Introducción
Estos términos y condiciones establecen los términos bajo los cuales usted ("Cliente" o "Usuario") puede hacer uso de los servicios ofrecidos por B-Natural ("Nosotros", "Nuestra Empresa" o "Nosotros"). Al realizar un pedido a través de llamada telefónica o contacto vía mensajería instantánea, usted acepta estar sujeto a estos términos y condiciones.
Productos y Pedidos
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Ofrecemos una amplia gama de suplementos vitamínicos y productos relacionados para la venta a través de llamada telefónica o mensajería instantánea.
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Al realizar un pedido, usted acepta pagar el precio indicado en el momento de la compra, incluidos todos los impuestos aplicables y los cargos de envío, si corresponde.
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Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos en cualquier momento por razones que incluyen, entre otras, la disponibilidad del producto o información de pago incorrecta.
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Entrega
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Nos comprometemos a entregar los productos adquiridos en un plazo razonable y dentro de las fechas acordadas con el Cliente durante la llamada telefónica o el contacto vía mensajería instantánea.
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Ofrecemos entrega gratuita de productos en todas las ubicaciones dentro de Costa Rica sin costo adicional para el Cliente.
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Nos reservamos el derecho de utilizar servicios de mensajería o envío de terceros para facilitar la entrega de los productos.
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Devoluciones y Reembolsos
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Aceptamos devoluciones de productos dentro de los 8 días siguientes a la recepción del pedido, siempre que los productos estén en su estado original y sin abrir.
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Para solicitar un reembolso, el Cliente debe comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente y proporcionar detalles sobre la devolución.
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Nos reservamos el derecho de negar una solicitud de reembolso si los productos devueltos no cumplen con nuestros criterios de devolución.
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Propiedad Intelectual
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Todo el contenido disponible en nuestras comunicaciones, incluidos pero no limitados a texto, gráficos, logotipos, imágenes y software, está protegido por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual.
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Usted acepta no reproducir, distribuir, modificar o crear obras derivadas de dicho contenido sin nuestro consentimiento expreso por escrito.
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Limitación de Responsabilidad
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En la medida máxima permitida por la ley, renunciamos a cualquier responsabilidad por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que surjan del uso o la imposibilidad de usar nuestros productos o servicios.
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En ningún caso nuestra responsabilidad total hacia usted por todos los daños, pérdidas y causas de acción, ya sea en contrato, agravio (incluida la negligencia) o de otro modo, excederá el monto pagado por usted por el producto o servicio en cuestión.
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Modificaciones de los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Cualquier modificación entrará en vigencia inmediatamente después de su comunicación al Cliente durante la llamada telefónica o el contacto vía mensajería instantánea.
Legislación Aplicable
Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Costa Rica y usted se somete irrevocablemente a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Costa Rica para resolver cualquier disputa que surja en relación con ellos.
Al realizar un pedido a través de llamada telefónica o contacto vía mensajería instantánea, usted declara haber leído, entendido y aceptado estos términos y condiciones en su totalidad. Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a estos términos y condiciones, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.